Algemene Voorwaarden

1. OVER ONS EN HET PLATFORM

1.1 Tendermate.ai is een online software-as-a-service platform dat AI-gedreven tools en agents aanbiedt ter ondersteuning bij het vinden, analyseren en verwerken van aanbestedingen, tenderdocumenten en aanverwante besluitvormingsprocessen (het "Platform"). Het Platform wordt ontwikkeld en geëxploiteerd door Tendermate.ai B.V., een besloten vennootschap naar Nederlands recht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel ("Tendermate.ai", "wij" of "ons"). Het Platform is bereikbaar via https://www.tendermate.ai (de "Website").

1.2 Tendermate.ai dient zelf geen aanbestedingen in, neemt niet deel aan aanbestedingsprocedures en treedt niet op als tenderconsultant. Wij leveren uitsluitend technologie, software en AI-tools. Tendermate.ai is geen partij bij aanbestedingen, inkooptrajecten of overeenkomsten tussen Klanten en derden.

2. OVER DEZE VOORWAARDEN

2.1 Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform. De rechtspersoon die met Tendermate.ai een overeenkomst aangaat wordt aangeduid als de "Klant" of "u". Een "Gebruiker" is iedere natuurlijke persoon die door de Klant (of een aan haar gelieerde groepsmaatschappij) is gemachtigd om het Platform te gebruiken. Het aantal Gebruikers en licenties is vastgelegd in de overeenkomst tussen Tendermate.ai en de Klant (de "Gebruikersovereenkomst").

2.2 Deze Voorwaarden vormen samen met de Gebruikersovereenkomst de volledige overeenkomst tussen de Klant en Tendermate.ai. De Gebruikersovereenkomst bevat nadere afspraken over de diensten, prijzen, looptijd en overige voorwaarden.

2.3 Door gebruik te maken van het Platform verklaart u deze Voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan. Indien u niet akkoord gaat, mag u het Platform niet gebruiken.

2.4 Algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

2.5 De natuurlijke persoon die namens de Klant de Gebruikersovereenkomst aangaat, garandeert daartoe bevoegd te zijn.

2.6 Tendermate.ai mag deze Voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in diensten, bedrijfsmodel of wet- en regelgeving (waaronder AI-wetgeving). Wijzigingen worden per e-mail aangekondigd. Indien de Klant niet akkoord gaat, kan de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na kennisgeving worden beëindigd, waarbij vooruitbetaalde vergoedingen naar rato worden terugbetaald.

3. GEBRUIK VAN HET PLATFORM EN ACCOUNTS

3.1 Voor volledig gebruik van het Platform is een betaald abonnement vereist. Abonnementen zijn licentie-gebaseerd per Gebruiker en kunnen worden uitgebreid met aanvullende modules of add-ons zoals vastgelegd in de Gebruikersovereenkomst.

3.2 De Klant staat in voor de juistheid en actualiteit van de verstrekte accountgegevens en zal deze actueel houden.

3.3 Inloggegevens zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. Het delen van inloggegevens of het verlenen van ongeautoriseerde toegang is verboden. Tendermate.ai zal nooit om wachtwoorden vragen. Vermoeden van misbruik dient direct te worden gemeld.

3.4 Een licentie geeft een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht aan één (1) Gebruiker om het Platform te gebruiken voor de doeleinden zoals omschreven in de Gebruikersovereenkomst.

4. VERGOEDINGEN EN BETALING

4.1 De door de Klant verschuldigde vergoedingen zijn vastgelegd in de Gebruikersovereenkomst (de "Vergoedingen").

4.2 Alle bedragen zijn in euro’s en exclusief btw en overige heffingen.

4.3 Facturatie vindt jaarlijks vooraf plaats, tenzij anders overeengekomen. Facturen dienen binnen dertig (30) dagen te worden voldaan.

4.4 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten (minimaal €40) verschuldigd.

4.5 Verrekening door de Klant is niet toegestaan.

5. VERBODEN HANDELINGEN

5.1 Het is de Klant en Gebruikers niet toegestaan om:
(a) inloggegevens te delen of misbruiken;
(b) gebruik te maken van accounts van anderen;
(c) het Platform onrechtmatig te gebruiken;
(d) het Platform te beschadigen of te verstoren, waaronder via malware;
(e) beveiligingen te omzeilen of kwetsbaarheden te testen;
(f) deze Voorwaarden of wetgeving te overtreden.

5.2 Bij overtreding mag Tendermate.ai de toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen, accounts verwijderen en – indien nodig – melding doen bij bevoegde autoriteiten.

5.3 Bij beëindiging wegens overtreding bestaat geen recht op restitutie.

6. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder software, AI-modellen, interfaces, databanken en documentatie, berusten bij Tendermate.ai of haar licentiegevers, met uitzondering van Klantcontent.

6.2 Het gebruik van de naam "Tendermate.ai" en bijbehorende branding is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.

6.3 Het is niet toegestaan het Platform te kopiëren, reverse-engineeren of te verspreiden.

7. KLANTCONTENT EN AI-OUTPUT

7.1 De Klant behoudt alle rechten op door haar geüploade content. Door het uploaden verleent de Klant Tendermate.ai een beperkte, niet-exclusieve licentie om deze content te verwerken ten behoeve van de dienstverlening.

7.2 De Klant garandeert dat de content geen inbreuk maakt op rechten van derden en voldoet aan wet- en regelgeving.

7.3 AI-gegenereerde output is probabilistisch van aard en kan onjuistheden bevatten. De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor controle en gebruik van deze output.

7.4 Tendermate.ai mag content verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden of rechten van derden.

7.5 Na beëindiging van de overeenkomst kan de Klant haar data exporteren in een gangbaar digitaal formaat, voor zover technisch mogelijk.

8. DISCLAIMERS

8.1 Het Platform wordt geleverd "as is" en "as available" zonder garanties.

8.2 Tendermate.ai garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

8.3 Tendermate.ai geeft geen garanties over de juistheid, volledigheid of geschiktheid van analyses, tenderinformatie of AI-output.

8.4 Links naar externe websites worden uitsluitend ter informatie aangeboden; Tendermate.ai is niet aansprakelijk voor inhoud van derden.

9. AANSPRAKELIJKHEID

9.1 De aansprakelijkheid van Tendermate.ai is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit heeft betaald.

9.2 Tendermate.ai is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van data of gemiste kansen.

9.3 Vorderingen vervallen twaalf (12) maanden na het ontstaan ervan.

10. PERSOONSGEGEVENS

10.1 Tendermate.ai verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Nadere informatie is opgenomen in de Privacyverklaring en, indien van toepassing, een Verwerkersovereenkomst.

11. PRIJSINDEXATIE

11.1 Tendermate.ai is gerechtigd de Vergoedingen jaarlijks te indexeren conform de CBS Dienstenprijsindex (DPI), met een maximale verhoging van 5%.

12. ALGEMENE BEPALINGEN

12.1 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

12.2 Tendermate.ai mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een derde, bijvoorbeeld bij fusie of overname, met behoud van rechten van de Klant.

12.3 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren, blijven ook na beëindiging van kracht.

13. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

13.1 Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]